スポーツオアシスでは、お客さまにご満足いただけるようサービスの提供を心がけております。ただ、初めてフィットネスクラブをご利用の方、今まで続けられなかった方のなかには本当に自分が続けられるか不安だなとお思いの方もおられるはずです。
そこで、スポーツオアシスでは入会後に利用開始したけれどご満足いただけない場合は、入会時にお支払いいただいた入会初期費用を全額返金保証するシステムをご用意しております。
入会しても続けられるか心配な方にも安心してご利用いただけますのでお気軽に入会ください。

｜満足度保証制度とは

クラブを利用されて、満足いただけない場合に、入会金・事務手数料・月会費を返金いたします。

注1）ウェアなど物販関連は返金の対象外となります。
注2）入会キャンペーンでご入会いただいた場合も違約金なしで返金いたします。
注3）新規でご入会いただく方が対象となります。(法人パスポート会員は対象外となります)
注4）本制度をご利用された場合、同一クラブへのキャンペーン特典での再入会は出来かねます。

※ファミリー会員やペア会員など2名以上での同時在籍が条件の会員種別において、本制度の入会キャンセルにて同時在籍条件を満たさなくなった場合、在籍される方は別のプランに変更が必要であり、必要に応じて会費等の精算をさせていただく場合がございます。

｜返金は下記の条件に該当する方が対象となります

・初回スタッフカウンセリングを受けていただいた方
・当社指定の入会手続きを完了していただいた方
・利用開始月の月末までにフロントにて退会の手続きを行った方
・入会日から、返金申し出をするまでの利用回数が1回以上2回以下の方
・入会手続きを行った店舗に来店し退会手続きができる方(お電話・メールでの退会受付はできません)
・退会手続き時、今後のクラブのサービス改善の為のアンケートにご協力いただける方