各種お手続き

各種手続きについてご案内いたします。
手続きは各店TOPページ掲載の営業時間「フロント受付時間」内にお願いします

規約・重要確認事項

会費自動引落のご案内

会員様の月会費などはお客様の口座より自動引落させていただいております。（収納企業はクラブにより異なります）
■三井住友カード株式会社
引落日：毎月26 日(但し、土・日・祝祭日の場合は、翌営業日)に当月分の月会費としてお引落いたします。
　　　　毎月引落日の前日までに当月分の月会費をご指定の口座にご準備ください。
　　　　ご指定の口座の通帳には「ルネサンスカイヒ（SMCC」または「SMCC（ルネサンスカイヒ」と印字されます。
※毎月の会費引落に伴う請求書（ご利用代金明細書）の郵送はございません。
※引落日にご指定の口座よりお引落できなかった場合、三井住友カード株式会社より振込用紙を郵送いたしますので、
金融機関、コンビニエンスストアからのお振込みをお願いいたします。（振込手数料はお客様負担となります。）
フロントではお支払いできませんので、予めご了承ください。
三井住友カード株式会社問い合わせ先：TEL03-6740-0450　受付時間10:00～17:00（土日祝・年末年始休）
※お手続完了日によりましては、初回引落予定日が遅れる場合がございます。その際は複数月分のお引落となるか、
フロントまたは振込用紙にてお支払いをお願いすることがございます。

■株式会社東急カード
引落日：毎月10日(但し、土・日・祝祭日の場合は、翌営業日)
　　　　クレジットカード会社の規約に基づき継続して自動振替いたします。
株式会社東急カード問い合わせ先：TEL0570-026-109　受付時間9:30～17:00（1/1、2 月第 2 日曜休）

■各種クレジットカード ※一部対象店舗のみ
引落日：各種クレジットカード会社にお問い合わせください。
　　　　クレジットカード会社の規約に基づき継続して自動振替いたします。

各種お手続き受付期限について

お手続き	フィットネス	スクール（大人・ジュニア）
会員種別変更	変更開始月の前月末まで	変更開始月度の前月最終レッスン日まで
休会	休会開始月の前月10日まで	休会開始月の前月10日まで
退会	利用終了月の当月10日まで	利用終了月の当月10日まで
オプション解約	利用終了月の当月末まで	利用終了月の当月末まで

※フロント受付時間内にお手続きください（お電話での受付はいたしかねます）。
※代理の方によるお手続きの際は、カード型会員証をお持ちになるか、スタッフに会員番号をお伝えください。
※手続期限日が休館日の場合は、翌営業日まで受け付けます。

■会員種別変更について
　・月途中の変更はホーム会員以外できません
■休会について
　・休会期間：最長2ヶ月まで
　・休会費：1,100円（税込）/月

ご連絡先、引落口座・クレジットカードの変更

■ご連絡先の変更：各クラブフロント受付時間内でお手続きいたします。会員証をお持ちください

■引落口座・クレジットカードの変更：各クラブフロント受付時間内でお手続きいたします。
※下記以外の収納機関の引落口座の変更につきましては各クラブにお問合せください
・収納機関が三井住友カード株式会社の方:会員証と「キャッシュカード」または「口座番号+お届出印」をお持ちください
・収納機関が株式会社東急カード・各種クレジットカードの方：会員証とクレジットカードをお持ちください

再入会について

初期費用は手続き時の特典などによって異なります。詳しくは各クラブにお問い合わせください。

会員証・ICバンドを紛失した場合

再発行手続きが必要です。所属店舗のフロントにて再発行手続きをお願いいたします。
再発行手数料550円を申し受けます。

債権回収業務委託について

株式会社ルネサンス（旧スポーツオアシス）は、債権回収業務を弁護士法人高橋裕次郎法律事務所に委託致しております。
http://takahashi-y-law.com/index.html
問合せ先Tel 03-3265-9022

滞納金催告手数料について

月会費を滞納された場合、滞納金催告手数料550円を申し受ける場合がございます。
予めご了承ください。