オアシスリサーチ

お客様からの通信簿

平素は東急スポーツオアシスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。現在のサービスに対するご意見をお聞かせください。お客様から寄せられたご意見やご要望を取り入れ 、サービスのさらなる向上に取り組んで参りますので、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

性別は？（必須回答）

年代は？（必須回答）

所属している店舗は？（必須回答）

お客様は当クラブを親しい友人にどの程度お勧めしたいと思われますか？（必須回答）

そのように思われる理由をお聞かせください。

※お客様の周囲に、フィットネスクラブへの入会を検討している方がおられると仮定してお答えください。

当クラブのスタッフの接遇態度・応対について、どの程度ご満足いただいていますか？（必須回答）

そのように思われる理由をお聞かせください。


当クラブの施設・設備の充実度、清潔度合について、どの程度ご満足いただいていますか？（必須回答）

そのように思われる理由をお聞かせください。


お客様の目標達成に向けての提案やサポートについて、どの程度ご満足いただいていますか？（必須回答）

そのように思われる理由をお聞かせください。


レッスンのプログラム内容や担当インストラクターについて、どの程度ご満足いただいていますか？（必須回答）

そのように思われる理由をお聞かせください。


お客様のご利用頻度についておたずねします。（必須回答）

お客様の在籍期間についておたずねします。（必須回答）