A：レッスンのご予約はできかねます。当日のレッスン開始15分前に空きがあれば店舗端末にてご自身でご予約することは可能です。当日の空き状況および予約方法につきましては入館時にフロントにてご確認ください。

A：「パスワードをお忘れの方」から、メールアドレスをご記入の上、送信してください。「オアシスチケットサイト」登録時のメールアドレスと、送信いただいたメールアドレスが照合できた場合、登録いただいているメールアドレス宛にパスワードを再設定するページのURLを送付させていただきます。

A：入会時に登録をご案内しているのは、「旧オアシス会員ページ」（もしくは「旧OASIS LINK」）の可能性が高いです。こちらの「チケットサイト」は別途登録が必要ですので、「新規登録」をお願いいたします。

A：「ユーザー登録完了」メールが届かない場合は以下のことが考えられます。
1.登録時にメールアドレスの入力が間違っている。
2.モバイルアドレスでご登録の場合、ドメイン指定によりメールが拒否されている。
⇒ e-ticket@sportsoasis.jpからのメールを受け取れる設定に変更してください
3.通信、回線などの問題で遅延している。
しばらく待ってもメールが届かない場合は、恐れ入りますが、上記1.2.をご確認の上、再度始めから「チケットサイト」への登録手続きをお願いいたします。
なお、3.の遅延は各通信会社、携帯電話会社のサーバによるもののため、弊社では対応ができません。恐れ入りますが、ご了承ください。

A：はい。非会員の方もご利用いただけるチケットも販売しておりますので、どなたでも登録が可能です。

A：はい。旧スポーツオアシスの施設利用ができる都度利用電子チケット（1DAY PASSPORT）を購入・利用いただくためには「旧オアシスリンク」や「旧リザーブ」の登録とは別に「チケットサイト」のユーザー登録が必要です。

A：いいえ。「店舗選択」は使いたい店舗がすでに決まっている場合に、その店舗が使えるチケットを探しやすくするための機能です。「店舗選択」はそのままにして、購入していただくことも可能です。

A：申し訳ございません。旧オアシスが1日使える「ワンデーパスポート」はサイト上での電子チケット販売のみとさせていただいております。

A：申し訳ございません。指定のクレジットカードのみのお支払いとなっております。

A：チケットサイトから「チケットを利用する」にお進みください。「使用可能」の中に出てくるチケットが、使えるチケットです。
（同じ有効期限・同じ種類のチケットが複数枚ある場合は、左上に枚数が表示されますので、そちらで所持枚数をご確認ください。）

A：チケットの有効期限が記載されている辺りをタップしていただくと、チケットの詳細、利用可能店舗が表示されます。さらに、「利用可能店舗」の部分をタップしていただくと、使える店舗が一覧で表示されます。

A：使用するチケットをタッチしていただき、「チケットの使用」の画面に進んだら、利用する店舗を選んでください。 利用規約を確認の上、「使用する」をタップしていただきます。その後、「確定」のためのスタッフの確認画面に変わりますので、利用する店舗のフロントでご提示ください。 なお、「確定」まで押してしまったチケットは、未使用に戻すことはできませんので、ご注意ください。ご利用の際は、店頭にて直前に操作いただくことをお勧めいたします。 また、「緊急連絡先」の登録がされていないと施設を利用することはできませんので、事前に登録をお願いします。

A：申し訳ございません。ご利用される方は全員、ユーザー登録をし、ご自身のチケットを使っていただく必要がございます。 一緒にいくお友達にチケットのプレゼントをして、お二人それぞれチケットを所持した状態でお越しください。

A：申し訳ございません。スマートフォンでのみ使用できる電子チケットですので、スマートフォンがないとご利用いただくことはできません。

A：チケットサイト＞右上のメニュー「ご登録内容の変更」からお手続きください。

A：チケットサイト＞右上のメニュー「ご登録内容の変更」からお手続きください。

A：はい。マイチケット＞プレゼントから、プレゼントしたいチケットをお選びいただきます。
（1）1名に複数枚プレゼントしたい場合は、複数選択してから、「選択したチケットのプレゼントコードを発行する」をタップしてください。
（2）選択したチケットの確認画面に変わりますので、問題がなければ「プレゼントコードを発行する」をタップ。
（3）「プレゼンコードをコピーする」を押すと、定型文と共にプレゼントコードがコピーされていますので、そのまま、メールやSNSに貼り付けて、お友達にお送りください。
※「プレゼントコード発行完了」の画面上にあるLINEやGmailだけでなく、その他のメールなどに貼り付けて送ることも可能です。
※どなたにプレゼントしているかは、「チケットサイト」上ではわかりません。（受け取りが完了した場合は確認可能です。）必ずご自身で管理ください。

A：はい。チケットの利用資格のある方であれば、どなたにプレゼントいただいても結構です。ただし、プレゼントを受け取るためには、「チケットサイト」にユーザー登録をしていただく必要がありますので、ご了承ください。
※チケットの利用資格・対象年齢等は、店舗により異なります。チケット利用前にWEBサイトにてご確認ください。
※電子チケットを利用するにはスマートフォンが必要になります。（チケットの購入・プレゼントされたチケットの受け取りはパソコンでも可能です。）

A：チケットを受取る方もユーザー登録されていることを前提に、手順は以下でございます。
1.プレゼントを送ってくれた方からのメッセージのURLにアクセスする。
2.メールアドレス・パスワードを入力しログインをする
3.チケット受領画面で、お相手様からのメッセージ内のコード（4桁）を入力し『プレゼントを受け取る』をタップする。

A：数日前にプレゼントコードを発行したチケットの受け取りが完了されていないという通知です。プレゼントコードを送った相手へ、チケットを受け取っていただくよう、再度お伝えください。
プレゼントコードを発行してから、1週間受け取られないと、チケットは元保持者に戻ります。

A：右上メニュー＞チケット使用履歴から、再度、プレゼントコードをコピーすることが可能です。

A：推奨ブラウザ以外でログインすると正常に動かない場合がございます。推奨ブラウザ（safari・chrome）にて改めてログインをお願いいたします。

A：どちらのチケットの「プレゼントコードをコピーする」を押しても、同じプレゼントコードの入った、テンプレート文がコピーされますので、どちらか一方を押していただければ大丈夫です。

A：一度プレゼントコードを発行したら、キャンセルはできません。また、3枚のうち2枚だけ受けとることもできません。 お友達に一度、3枚受け取ってもらったのち、1枚をプレゼントしてもらうか、ご自身で、発行したプレゼントコードを入力して受け取ってから、再度やり直しをしてください。

A：プレゼントコードをコピーした際の定型文内のURLからしかアクセスできません。プレゼントコードを受領したメールやSNSからアクセスしてください。